Trước khi bắt đầu trải nghiệm tại 990k, hãy dành vài phút đọc qua các điều khoản này. Chúng tôi cố gắng viết ngắn gọn, rõ ràng – không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu để che giấu điều gì. Mọi quyền lợi và trách nhiệm đều được nêu thẳng thắn.
Nền tảng cá cược minh bạch – 990k cam kết rõ ràng với người chơi
Đọc phần đầy đủ bên dưới để hiểu rõ hơn về từng điều khoản
Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào tại 990k.
Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 990k. Tạo nhiều tài khoản sẽ bị khóa và tịch thu số dư.
Tiền thắng hợp lệ được rút tự do sau khi hoàn thành xác minh danh tính một lần. Không có phí rút tiền ẩn.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược, thời hạn và loại game được tính – công bố đầy đủ trước khi bạn nhận.
Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết trong Chính sách bảo mật.
Mọi khiếu nại, thắc mắc về điều khoản đều được xử lý bởi đội ngũ tiếng Việt qua live chat, email hoặc Zalo.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 990k (tên miền chính thức: 990k.me), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ của 990k.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 990k, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản lẫn khách truy cập chưa đăng ký. Mọi hoạt động diễn ra trên 990k – bao gồm cá cược thể thao, trò chơi casino, game bài đổi thưởng, nổ hũ và tham gia các chương trình khuyến mãi – đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này cùng với các quy định bổ sung được đăng tải cho từng sản phẩm cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
990k có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là đồng ý với các thay đổi đó.
Dịch vụ của 990k chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu không thể thương lượng và được thực thi nghiêm ngặt. 990k có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 990k. Mỗi hộ gia đình (cùng địa chỉ IP hoặc địa chỉ cư trú) cũng được giới hạn ở mức hợp lý do đội ngũ rủi ro của 990k xác định tùy theo từng trường hợp cụ thể. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.
Để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 990k có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quá trình xác minh bao gồm cung cấp CMND/CCCD và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc xác minh chỉ cần thực hiện một lần và thông tin được bảo mật theo Chính sách bảo mật của 990k.
Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền với số lượng lớn. Khuyến khích hoàn thành xác minh sớm để tránh gián đoạn khi cần rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 990k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập vào tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với CSKH để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
Tất cả các cược được đặt qua hệ thống 990k đều được ghi nhận và có giá trị ràng buộc ngay khi nhận được xác nhận từ hệ thống. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp cụ thể được quy định riêng cho từng sản phẩm (ví dụ: tính năng Cash Out trong cá cược thể thao).
Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể 990k có điều chỉnh tỷ lệ sau đó hay không. Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, game casino và game bài được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và kết quả từ hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
990k áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng cấp độ tài khoản. Giới hạn cụ thể được hiển thị trong giao diện trước khi đặt cược. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cược cao hơn. 990k bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai so với giá trị thực tế (ví dụ: tỷ lệ 10.0 cho một sự kiện mà tỷ lệ đúng phải là 1.90), 990k bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cho người dùng. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện sự cố.
990k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật. 990k không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người dùng trên hệ thống.
Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây. Lệnh rút tiền đối với tài khoản đã xác minh danh tính được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy kênh thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt (rút tiền số lượng lớn, cần xác minh bổ sung), thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
Mức nạp tối thiểu tại 990k là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được nâng lên đối với thành viên VIP. Thông tin giới hạn cụ thể được hiển thị trong trang quản lý tài khoản.
Nguyên tắc quan trọng: Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản ngân hàng đứng tên chủ tài khoản 990k. 990k không chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
Nếu bạn gặp sự cố với giao dịch nạp tiền không vào tài khoản sau 10 phút, hãy liên hệ CSKH ngay kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình). 990k sẽ xác minh và xử lý trong vòng 2 giờ làm việc. Không thực hiện chuyển khoản nhiều lần cho cùng một giao dịch đang chờ xử lý.
Trải nghiệm 990k trên di động – Mũi Né, Bình Thuận
Nhận cashback và bonus hấp dẫn tại 990k – Phú Quốc
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 990k đều có điều kiện cụ thể bao gồm: vòng cược yêu cầu (x lần số tiền bonus), thời hạn sử dụng, loại game được tính vào vòng cược và mức cược tối thiểu. Toàn bộ thông tin này được công bố rõ ràng trong mô tả của từng chương trình trước khi bạn nhận bonus. 990k không áp dụng điều kiện bổ sung sau khi người dùng đã nhận bonus.
Tiền bonus nằm trong tài khoản bonus và cần hoàn thành vòng cược trước khi chuyển sang tài khoản chính để rút. Tiền thắng từ các cược sử dụng tiền bonus cũng nằm trong tài khoản bonus cho đến khi hoàn thành vòng cược. Tiền nạp thực và tiền thắng từ cược bằng tiền thực được đặt vào tài khoản chính và không bị ảnh hưởng bởi điều kiện vòng cược của bonus.
Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần (trừ các chương trình khuyến mãi định kỳ được đánh dấu rõ). Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
990k bảo lưu quyền thu hồi bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để giảm rủi ro trong khi sử dụng bonus, sử dụng phần mềm tự động, hoặc bất kỳ hành vi nào khác vi phạm tinh thần của chương trình khuyến mãi.
Người dùng tại 990k bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
990k hợp tác chặt chẽ với các cơ quan liên quan trong việc phát hiện và báo cáo các hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp có căn cứ tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động bất hợp pháp, 990k có quyền đóng băng tài khoản và phối hợp điều tra theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
990k coi việc chơi có trách nhiệm là trách nhiệm cốt lõi, không phải chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau hoàn toàn miễn phí cho tất cả người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, đề nghị liên hệ với 990k qua kênh CSKH để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm trong trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
990k cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng người dùng. Tuy nhiên, 990k cam kết nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định với uptime tối thiểu 99% và thông báo trước về mọi thời gian bảo trì dự kiến.
990k không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:
Trách nhiệm tối đa của 990k trong bất kỳ trường hợp tranh chấp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.
990k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ mà không bị ảnh hưởng bởi điều khoản mới.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một quyết định của 990k, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Khiếu nại sẽ được tiếp nhận bởi đội ngũ người Việt và xử lý trong vòng tối đa 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, 990k sẽ thông báo tiến độ định kỳ mỗi 48 giờ. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết khiếu nại, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn thông qua cùng các kênh trên.
Ghi chú: Để quá trình xử lý khiếu nại diễn ra nhanh nhất, hãy cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, thời gian xảy ra sự việc, số giao dịch liên quan (nếu có) và mô tả chi tiết về vấn đề gặp phải.
Điều khoản không phải để bảo vệ nhà cái – mà để bảo vệ cả hai phía
Mọi điều khoản liên quan đến khuyến mãi, rút tiền và giới hạn cược đều được công bố công khai trước khi bạn ra quyết định. 990k không thêm điều kiện mới vào cược hoặc bonus đã được xác nhận.
Khi 990k cần cập nhật điều khoản, người dùng luôn được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực – đủ thời gian để quyết định tiếp tục hay không.
Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản đều có cam kết thời gian xử lý rõ ràng. Không để anh em chờ đợi vô thời hạn mà không có phản hồi.
Toàn bộ điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt dễ hiểu – không phải bản dịch từ ngôn ngữ khác, không có thuật ngữ pháp lý mơ hồ cố ý gây nhầm lẫn.
Điều khoản quy định trách nhiệm của cả người dùng lẫn 990k. Không có điều khoản nào cho phép 990k đơn phương hủy cược hợp lệ hay thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
Điều khoản chơi có trách nhiệm không phải phần phụ lục bị bỏ qua – đây là cam kết thực tế với công cụ tự giới hạn, tự ngưng tài khoản hoàn toàn miễn phí và không cần giải thích lý do.
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất